Η σχέση γιατρού-ασθενούς. Μπορεί να υπάρξει συναισθηματική υποστήριξη;
Το νοσοκομείο μπορεί να είναι ή να γίνει ένα τρομακτικό μέρος για τους ασθενείς και τις οικογένειές τους. Εκτός από τις σωματικές προκλήσεις της παραμονής στο νοσοκομείο, οι ασθενείς και οι οικογένειές τους αντιμετωπίζουν συχνά και συναισθηματικές προκλήσεις. Η σχέση γιατρού-ασθενούς είναι καθοριστική.
Ενώ το ιατρικό προσωπικό επικεντρώνεται στη σωματική φροντίδα του ασθενούς, είναι επίσης σημαντικό να παρέχει συναισθηματική υποστήριξη σε ασθενείς και οικογένειες.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι παροχής συναισθηματικής υποστήριξης. Θα τους δούμε παρακάτω.
Εκτός από τους γιατρούς σημαντικό ρόλο διαδραματίζουν και οι νοσηλευτές στην θεραπεία των ασθενών.
Οι νοσηλευτές παρέχουν συναισθηματική υποστήριξη στους ασθενείς σε διάφορα περιβάλλοντα. Παρηγορούν τους φοβισμένους ασθενείς και συμπονούν αυτούς που πονάνε. Οι νοσηλευτές συνήθως θεωρούνται τα άτομα που επισκέπτονται τους ασθενείς πιο συχνά, παρέχοντας άνεση και βοήθεια. Είναι σημαντικό οι νοσηλευτές να αναπτύξουν μία καλή και εποικοδομητική σχέση με τους ασθενείς. Στόχος τους είναι να καλύψουν τις φυσιολογικές και συναισθηματικές ανάγκες των ασθενών τους βελτιώνοντας παράλληλα τη διαδικασία επούλωσης και να τους κάνουν να νιώθουν πιο άνετα.
Συναισθήματα σε ασθένεια
Τα άτομα με ασθένεια συχνά αισθάνονται μια σειρά από συναισθήματα σε διαφορετικές χρονικές στιγμές κατά τη διάρκεια της ασθένειάς τους, όπως:
• θλίψη – για το πώς άλλαξε η ζωή τους ή για τα πράγματα που δεν μπορούν πλέον να κάνουν
•φόβος
•θυμός
•μνησικακία
• άρνηση
• αδυναμία
• θλίψη
•εκνευρισμός
• μοναξιά – ακόμα κι αν έχουν ισχυρό δίκτυο υποστήριξης
Οι ασθενείς μπορεί να βιώσουν δύσκολα συναισθήματα όπως αυτά που αναφέρονται παραπάνω. Μερικοί ασθενείς μπορεί επίσης να αντιμετωπίσουν πιο δύσκολες καταστάσεις όπως κατάθλιψη ή άγχος.
Πολλοί παράγοντες μπορούν να προκαλέσουν τα παραπάνω συναισθήματα, όπως:
• σωματικά συμπτώματα (πόνος ή ναυτία)
•απομόνωση
• δύσκολες σχέσεις
• απώλεια της ανεξαρτησίας ή ανησυχία για το ότι είναι βάρος
• φόβος θανάτου
Η συναισθηματική υποστήριξη
Η συναισθηματική υποστήριξη μπορεί να φαίνεται διαφορετική, ανάλογα με την κατάσταση, τα άτομα που εμπλέκονται και τα πολιτισμικά ή κοινωνικά πρότυπα.
Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά καλής συναισθηματικής υποστήριξης που ισχύουν σε κάθε περίσταση.
Αυτή είναι μια γενική φόρμουλα για να είστε συναισθηματικά υποστηρικτικοί:
1. Ακούστε με ενσυναίσθηση: Σκεφτείτε πώς μπορεί να αισθάνεται το άλλο άτομο και ακούστε τις συγκεκριμένες λέξεις που χρησιμοποιούν για να το περιγράψουν. Να θυμάστε ότι οι άνθρωποι μπορεί να έχουν διαφορετικές αντιδράσεις στα ίδια γεγονότα, οπότε προσπαθήστε να κατανοήσετε την οπτική τους. Η ενσυναίσθηση έχει αποδειχθεί ότι επηρεάζει θετικά τα αποτελέσματα υγείας στις θεραπευτικές σχέσεις ασθενούς-παρόχου και είναι κεντρικής σημασίας για τις σχέσεις ασθενούς-παρόχου.
2. Ακούστε χωρίς κρίση ή διακοπή: Μερικές φορές και μόνο όταν ακούγεται κάνει ένα άτομο να αισθάνεται υποστήριξη. Μην πείτε στο άλλο άτομο πώς πρέπει να νιώθει. Μην διαφωνείτε ενάντια στον τρόπο σκέψης τους και μην μειώνετε τη σοβαρότητα των προβλημάτων τους.
3. Σκεφτείτε: Συνοψίστε, ή «καθρεφτίστε», αυτό που είπαν, καθώς αυτό δείχνει κατανόηση. Για παράδειγμα, « Μπορώ να καταλάβω ότι είσαι κουρασμένη και φοβισμένη».
4. Προσφέρετε συμπόνια και επιβεβαίωση: Ανάλογα με την κατάσταση, μπορεί να είναι σκόπιμο να υπενθυμίσετε στο άτομο ότι όλοι κάνουν λάθη. Ακόμη, μπορεί να είναι σκόπιμο να επαινέσουμε την ικανότητά τους να ξεπερνούν τις δύσκολες στιγμές ή να κάνουν κάποια πρόοδο.
5. Να είστε ειλικρινείς: Ακόμη και όταν ένα άτομο δεν είναι σίγουρο πώς να αντιδράσει σε άσχημα νέα ή δύσκολα συναισθήματα είναι ωφέλιμο να γνωρίζει όλη την αλήθεια για την ασθένειά του.
6. Ρωτήστε τι χρειάζονται: Αυτό επιτρέπει στο άτομο που έχει ανάγκη να έχει τον έλεγχο του είδους της βοήθειας που λαμβάνει. Ένα άτομο μπορεί απλώς να θέλει να μιλήσει ή μπορεί να θέλει συμβουλές ή υλική υποστήριξη. Άλλοι μπορεί να θέλουν απόσπαση της προσοχής και να αλλάξουν το θέμα της συζήτησης. Ακολουθήστε το παράδειγμά τους.
Τι να μην κάνετε
Η εκμάθηση του τρόπου παροχής συναισθηματικής υποστήριξης απαιτεί χρόνο.
Μερικά πράγματα που πρέπει να προσπαθήσετε να αποφύγετε περιλαμβάνουν:
• Λέγοντας σε ένα άτομο πώς να αισθάνεται: Τα συναισθήματα, συμπεριλαμβανομένων των ισχυρών συναισθημάτων, αποτελούν μέρος της ανθρώπινης εμπειρίας. Αποφύγετε να πείτε σε κάποιον να προσπαθήσει να αλλάξει νοοτροπία ή «Σκέψου θετικά», καθώς αυτό ακυρώνει τα συναισθήματά του.
• Ελαχιστοποίηση του προβλήματος: Οι άνθρωποι βρίσκουν διαφορετικά πράγματα αγχωτικά ή δύσκολα. Αποφύγετε να πείτε σε κάποιον ότι το πρόβλημά του δεν είναι τόσο μεγάλο ή ότι οι άλλοι έχουν περισσότερα προβλήματα. Αυτό μπορεί να τους κάνει να αισθάνονται ένοχοι.
• Λέγοντας «Ξέρω πώς νιώθεις»: Αυτό μπορεί να είναι αλήθεια, αλλά προσπαθήστε να μην κάνετε αυτή την υπόθεση πριν ακούσετε τι έχει να πει το άτομο.
• Βιασύνη της συζήτησης: Αν δεν υπάρχει αρκετός χρόνος για να παρέχετε συναισθηματική υποστήριξη, μην βιαστείτε στη συζήτηση. Αυτό μπορεί να κάνει το άτομο να αισθάνεται ασήμαντο. Αντίθετα, ένα γιατρός μπορεί να πει: «Θέλω πολύ να μιλήσω για αυτό, αλλά έχω μια συνάντηση από την οποία δεν μπορώ να βγω. Μπορούμε να μιλήσουμε αργότερα;»
Συναισθηματική φροντίδα για την οικογένεια και τους φίλους
Όσοι είναι κοντά στον ασθενή θα έχουν επίσης πολλά συναισθήματα. Μπορεί να χρειάζονται υποστήριξη για να τα κατανοήσουν και να τα αντιμετωπίσουν.
Να γνωρίζετε ότι η οικογένεια και οι φίλοι του ασθενούς μπορεί να απομονωθούν, καθώς μεγάλο μέρος του χρόνου τους μπορεί να αφιερωθεί με τον ασθενή. Μπορεί να διατρέχουν αυξημένο κίνδυνο κατάθλιψης, άγχους και στρες.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να τους υποστηρίξετε:
• Γνωρίστε τους και δώστε τους χρόνο να μιλήσουν για το πώς νιώθουν.
• Ενημερώστε τους για τη συναισθηματική και πρακτική βοήθεια που θα μπορούσαν να λάβουν, όπως συμβουλές από έναν ειδικό.
Φροντίζοντας τον εαυτό σας
Η φροντίδα για κάποιον με ασθένεια είναι συναισθηματική πρόκληση. Είναι σύνηθες να χτίζεις μια σχέση με το άτομο που φροντίζεις. Μπορεί να νιώσετε μια σειρά συναισθημάτων, όπως λύπη, ενοχή, άγχος και θυμό όταν εργάζεστε μαζί με τους ασθενείς σας.
Μπορεί να νιώσετε έντονα συναισθήματα για τους ασθενείς σας.
Εάν τα συναισθήματά σας επηρεάζουν την εργασία ή την προσωπική σας ζωή, είναι καλή ιδέα να λάβετε υποστήριξη.
Θα μπορούσατε να σκεφτείτε:
• συνομιλία με τον διευθυντή σας
• μιλώντας με άλλους συναδέλφους – μπορεί να είχαν παρόμοιες εμπειρίες
• επίσκεψη σε ψυχολόγο
Τι να θυμάστε
Όλα τα συναισθήματα είναι έγκυρα και μπορούν να είναι χρήσιμα για τον ασθενή σε διαφορετικές χρονικές στιγμές της ασθένειάς του.
Είναι σημαντικό να αξιολογήσετε πόσο καλά ο ασθενής τα καταφέρνει συναισθηματικά, ειδικά μετά από αλλαγές στη διάγνωση ή τη φροντίδα του.
Σύμφωνα με μελέτες, οι ασθενείς που είναι πιο ευτυχισμένοι και έχουν θετικό πνεύμα θα είναι πιο πιθανό να έχουν επιτυχία στη θεραπεία.
Ο τρόπος με τον οποίο κάποιος διαχειρίζεται τα συναισθήματά του είναι μοναδικός για αυτόν, ανάλογα με την προσωπικότητα, την ταυτότητα, τις εμπειρίες της ζωής και τις σχέσεις του.
Αν τα πάτε καλά, οι ασθενείς και το περιβάλλον τους δεν θα σας ξεχάσουν ποτέ
